Firma Rehberi Scripti
Bugun...



Akaryakıt Müşterisinin Gönlündeki Marka Değişmedi

Akaryakıt dağıtım sektöründe müşteri memnuniyetinin lideri OPET, 4'üncü kez akaryakıt istasyonları sektöründe "Lovemark- Aşkla Bağlanılan Markası" seçildi.

facebook-paylas
Tarih: 09-11-2018 11:00

Akaryakıt Müşterisinin Gönlündeki Marka Değişmedi

OPET, Mediacat Dergisi'nin Ipsos işbirliği gerçekleştirdiği Lovemarks (Aşkla bağlanılan marka) araştırmasında, bir kez daha "Türkiye'nin Aşkla Bağlandığı Akaryakıt Dağıtım Şirketi" seçildi. Brand Week İstanbul kapsamında düzenlenen ödül töreninde, OPET Genel Müdürü Cüneyt Ağca, ödülü Media Cat Dergisi Genel Yayın Yönetmeni Pelin Özkan ve IPSOS Reklam Araştırmaları Genel Müdürü Özlem Bulut'tan aldı. Ipsos tarafından yapılan açıklamada "akaryakıt kategorisi markaları iletişim çalışmalarına hız kesmeden devam etse de tüketicinin kalbinde OPET'in yerini hiçbir marka dolduramıyor. Müşterilerine sadece akaryakıt değil, memleket sevgisi sunduğunu söyleyen markanın bu duygusal iletişim çalışması yüzde 30 zihin payı elde etmesini sağladı. En yakın rakibinin puanı ise yüzde 24 olarak hesaplandı" denildi.

window.addEventListener('load',function () {getScript("//cdn2.admatic.com.tr/showad/showad.js",'', function () { });});

Ödül töreninde 4'üncü kez Lovemark seçilmekten büyük gurur duyduklarını belirten OPET Genel Müdürü Cüneyt Ağca şunları söyledi: "Bir zorunlu tüketim ürünü olan akaryakıtın satış ve dağıtımını yapan bir marka olarak, bir kez daha "lovemark" olarak tüketicinin kalbinde yer bulmak, bugüne kadar yaptığımız tüm çalışmalarının karşılığını ve doğruluğunu gösteriyor ve bizi gururlandırıp mutlu ediyor. Sektörümüzde fark yaratan uygulamalarımız, sürdürülebilir ve sonuç odaklı sosyal sorumluluk projelerimiz, müşteri memnuniyeti konusunda kurduğumuz sistemler, farklı kampanya ve katma değerli hizmetlerimiz müşterilerimizle kurduğumuz sağlıklı iletişim çalışmalarımızın odağında yer alıyor. Müşteri memnuniyeti kavramıyla özdeşleşen markamız öneri ya da şikâyetleri önemsiyor ve takip ediyor. Ayrıca tüketicilerimizle bizzat iletişime geçerek memnuniyetlerini sorguluyoruz ki bu da bizim en önemli ölçeğimiz. Her biri toplumsal bir soruna odaklanan ve çözüm önerileriyle kurgulanan sosyal sorumluluk projelerimiz, tüketicimizle duygusal bağ kurmamızda büyük etki sağlıyor. 18 yıldır sürdürdüğümüz Temiz Tuvalet Kampanyası ile müşterimizin hayatına değen bir hizmet sunarak, temizlik ve hijyen konusunda Türkiye'de önemli bir bilinç değişikliği sağladık. Yeşil Yol, Örnek Köy, Tarihe Saygı, Troya bölgesindeki çalışmalarımız, Trafik Dedektifleri ve son olarak Kadın Gücü projemizle gündem yaratıyor ve ülkemize değer katıyoruz. Bunun yanında ürün geliştirme, dijital kanalların kullanımı, veri toplama ve analizi çalışmalarıyla müşteri ihtiyaçlarını daha net ölçümlüyor, alışveriş alışkanlıklarına göre segmente edilmiş müşterilere yönelik CRM kampanyaları, marka işbirliklerine dayalı kampanyalar gerçekleştiriyoruz. Kısacası bir akaryakıt dağıtım markasından fazlası olabilmeyi başardığımız için müşterimizin her zaman kalbindeyiz."

3 BİN 90 KİŞİYLE GÖRÜŞÜLDÜ

Bu yıl 22 farklı sektörde gerçekleştirilen "Lovemarks" araştırması, 15-55 yaş arasında kadın –erkek eşit dağılımlı 3 bin 90 kişiyle, bilgisayar destekli telefon görüşmesi tekniği kullanılarak gerçekleştirildi. Amacı; Türkiye'de rekabetin ve iletişim faaliyetlerinin yoğun olduğu veya merak konusu olan belirli kategorilerde hangi markanın 'Lovemark' olduğunu tespit etmek eden olan araştırmanın saha çalışması, 12 Mart- 29 Haziran 2018 tarihleri arasında yapıldı. Araştırma kapsamında etkin bir anket tasarımı adına sorgulanan kategoriler ikiye ayrılarak homojen yapıda iki test grubundan veri toplandı. Araştırmada, akaryakıt sektöründe aklınıza ilk gelen marka nedir, bu markayı kendinize ne kadar yakın hissediyorsunuz, bu marka beklentilerinizi ve ihtiyaçlarınızı ne derece karşılıyor ve en sevdiğiniz/asla vazgeçemeyeceğiniz marka hangisi sorularına, en yüksek oranda "OPET" cevabı verildi.

Ipsos,Mediacat,Türkiye



Bu haber 31 defa okunmuştur.


Etiketler :

FACEBOOK YORUM
Yorum

İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER GÜNDEM Haberleri

Bizi Takip Edin :
Facebook Twitter Google RSS
HAVA DURUMU
YAZARLAR
ÇOK OKUNAN HABERLER
  • BUGÜN
  • BU HAFTA
  • BU AY
PUAN DURUMU
Takım O G M B A Y P AV
1 Medipol Başakşehir 14 9 2 3 19 6 30 +13
2 Kasımpaşa 14 8 4 2 31 21 26 +10
3 Beşiktaş 15 7 4 4 25 17 25 +8
4 Trabzonspor 15 7 4 4 26 19 25 +7
5 Galatasaray 14 7 4 3 23 16 24 +7
6 Antalyaspor 14 7 5 2 17 19 23 -2
7 Yeni Malatyaspor 14 6 4 4 20 14 22 +6
8 Atiker Konyaspor 15 5 4 6 20 18 21 +2
9 Sivasspor 15 5 4 6 18 19 21 -1
10 MKE Ankaragücü 14 6 6 2 17 18 20 -1
11 Bursaspor 14 4 3 7 16 14 19 +2
12 Göztepe 15 6 9 0 15 19 18 -4
13 Alanyaspor 15 5 9 1 11 20 16 -9
14 BB Erzurumspor 14 3 6 5 12 16 14 -4
15 Fenerbahçe 14 3 6 5 14 19 14 -5
16 Akhisarspor 14 3 7 4 16 25 13 -9
17 Kayserispor 14 3 8 3 10 24 12 -14
18 Çaykur Rizespor 14 1 6 7 15 21 10 -6
Takım O G M B A Y P AV
1 Gençlerbirliği 7 6 0 1 17 1 19
2 Denizlispor 7 5 1 1 17 6 16
3 Altınordu 8 4 2 2 14 7 14
4 Ümraniyespor 7 4 2 1 9 5 13
5 İstanbulspor 7 4 2 1 14 13 13
6 Eskişehirspor 7 3 1 3 8 7 12
7 Adana Demirspor 7 3 2 2 11 5 11
8 Gazişehir Gaziantep FK 7 3 2 2 8 5 11
9 Giresunspor 7 3 3 1 10 8 10
10 Osmanlıspor FK 8 3 4 1 6 8 10
11 Adanaspor 7 2 2 3 9 7 9
12 Hatayspor 7 2 2 3 6 5 9
13 Afjet Afyonspor 7 2 3 2 11 10 8
14 Boluspor 7 2 3 2 8 8 8
15 Balıkesirspor Baltok 7 2 3 2 5 7 8
16 Altay 7 2 4 1 8 9 7
17 Elazığspor 7 2 4 1 10 13 7
18 Kardemir Karabükspor 8 0 6 2 3 16 2
Takım O G M B A Y P AV
1 Tuzlaspor 8 7 0 1 19 1 22
2 Manisa BBSK 7 6 0 1 17 3 19
3 Fatih Karagümrük 8 5 1 2 16 6 17
4 Menemen Belediyespor 8 5 1 2 20 12 17
5 Kırklarelispor 8 4 1 3 14 7 15
6 Pendikspor 8 4 1 3 15 11 15
7 Şanlıurfaspor 7 4 0 3 9 5 15
8 Sivas Belediyespor 8 4 2 2 14 11 14
9 Tarsus İdman Yurdu 7 3 2 2 14 13 11
10 Etimesgut Belediyespor 7 2 1 4 8 8 10
11 Kahramanmaraşspor 8 3 4 1 5 9 10
12 Darıca Gençlerbirliği 8 2 3 3 7 6 9
13 Bandırmaspor 7 2 3 2 6 8 8
14 Zonguldak Kömürspor 7 2 3 2 5 8 8
15 Bugsaş Spor 7 2 3 2 7 12 8
16 Konya Anadolu Selçukspor 7 1 2 4 11 14 7
17 Fethiyespor 8 1 3 4 5 11 7
18 Tokatspor 8 1 5 2 4 12 5
Takım O G M B A Y P AV
1 Nevşehir Belediyespor 7 5 0 2 20 8 17
2 Hekimoğlu Trabzon 7 5 0 2 10 4 17
3 Silivrispor 7 5 1 1 11 2 16
4 Şile Yıldızspor 7 5 2 0 16 6 15
5 Karaköprü Belediyespor 7 5 2 0 15 8 15
6 Nazilli Belediyespor 7 4 0 3 12 6 15
7 Ergene Velimeşe 7 4 1 2 12 5 14
8 Tire 1922 7 3 0 4 11 5 13
9 Kozan Belediyespor 7 3 1 3 8 5 12
10 Artvin Hopaspor 7 2 1 4 6 2 10
11 Yomraspor 7 2 1 4 7 6 10
12 Gebzespor 7 2 2 3 8 5 9
13 Batman Petrolspor 7 2 2 3 8 9 9
14 Erzin Belediyespor 7 2 3 2 10 8 8
15 Büyükçekmece Tepecikspor 7 2 4 1 8 11 7
16 Erbaaspor 7 0 4 3 3 7 3
17 Körfez Spor Kulübü 8 0 6 2 5 18 2
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 09/12/2018 BB Erzurumspor vs Yeni Malatyaspor
 09/12/2018 Bursaspor vs Antalyaspor
 09/12/2018 Akhisarspor vs Fenerbahçe
 10/12/2018 Kasımpaşa vs Kayserispor
 10/12/2018 MKE Ankaragücü vs Medipol Başakşehir
 14/12/2018 Göztepe vs Bursaspor
 15/12/2018 Çaykur Rizespor vs Alanyaspor
 15/12/2018 Sivasspor vs MKE Ankaragücü
 15/12/2018 Atiker Konyaspor vs Kasımpaşa
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 09/12/2018 Hatayspor vs Boluspor
 09/12/2018 Ümraniyespor vs Elazığspor
 09/12/2018 Denizlispor vs Gençlerbirliği
 09/12/2018 Eskişehirspor vs Altay
 10/12/2018 Adana Demirspor vs Giresunspor
 10/12/2018 Gazişehir Gaziantep FK vs Balıkesirspor Baltok
 14/12/2018 İstanbulspor vs Ümraniyespor
 15/12/2018 Afjet Afyonspor vs Elazığspor
 15/12/2018 Gençlerbirliği vs Gazişehir Gaziantep FK
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 09/12/2018 Şanlıurfaspor vs Menemen Belediyespor
 09/12/2018 Bandırmaspor vs Tuzlaspor
 09/12/2018 Bugsaş Spor vs Zonguldak Kömürspor
 09/12/2018 Etimesgut Belediyespor vs Sivas Belediyespor
 09/12/2018 Fatih Karagümrük vs Darıca Gençlerbirliği
 09/12/2018 Konya Anadolu Selçukspor vs Tokatspor
 09/12/2018 Manisa BBSK vs Kahramanmaraşspor
 09/12/2018 Tarsus İdman Yurdu vs Kırklarelispor
 15/12/2018 Darıca Gençlerbirliği vs Tarsus İdman Yurdu
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 09/12/2018 Batman Petrolspor vs Tire 1922
 09/12/2018 Erzin Belediyespor vs Nazilli Belediyespor
 09/12/2018 Hekimoğlu Trabzon vs Nevşehir Belediyespor
 09/12/2018 Yomraspor vs Kozan Belediyespor
 09/12/2018 Büyükçekmece Tepecikspor vs Artvin Hopaspor
 09/12/2018 Erbaaspor vs Silivrispor
 09/12/2018 Ergene Velimeşe vs Gebzespor
 09/12/2018 Şile Yıldızspor vs Karaköprü Belediyespor
 15/12/2018 Nazilli Belediyespor - Körfez Spor Kulübü Nazilli Belediyespor ligdeki son 9 maçında hiç kaybetmedi  Nazilli Belediyespor yenilmez
 15/12/2018 Nazilli Belediyespor - Körfez Spor Kulübü Körfez Spor Kulübü ligdeki son 15 maçında hiç kazanamadı  Nazilli Belediyespor yenilmez
SON YORUMLANANLAR
  • HABERLER
  • VİDEOLAR
HABER ARŞİVİ
resmi ilanlar
GAZETEMİZ

Haber sitemize nasıl ulaştınız?


NAMAZ VAKİTLERİ
GÜNLÜK BURÇ
nöbetçi eczaneler
HABER ARA
YUKARI YUKARI